Tijdens dit certificaat heb ik inzicht gekregen in de strategische rol van digitale marketing, met focus op klantgericht denken, segmentatie en de customer journey. Ik heb gewerkt met modellen zoals See-Think-Do-Care en DO-PLAN-CHECK-ACT, en geleerd hoe je met content, data en AI doelgericht marketing inzet. Deze kennis pas ik toe binnen events om doelgroepen effectief te bereiken en betrokkenheid te vergroten.